1. Partes e Definições
1.1. Estes Termos de Uso ("Termos") regulam a relação entre:
- PLATAFORMA: Brecho.me, operado por Kristjan Akkermann, pessoa física, inscrito no CPF sob nº 241.905.038-00, com endereço em Praça da Bandeira 61, 11713, São Paulo, Centro SP.
- VENDEDOR: Pessoa física (CPF) ou jurídica (CNPJ) que aceita estes Termos para vender produtos através da Plataforma.
1.2. Definições:
- "Marketplace": Plataforma digital que conecta vendedores e compradores.
- "Stripe Connect": Sistema de processamento de pagamentos operado pela Stripe, Inc.
- "PIX": Sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central do Brasil.
- "Taxa da Plataforma": Comissão de 9,75% sobre o valor de cada venda.
- "Repasse": Transferência do valor da venda ao Vendedor, deduzidas as taxas.
2. Elegibilidade e Cadastro
2.1. Para se cadastrar como Vendedor, você deve:
a) Ter 18 (dezoito) anos completos ou mais;
b) Possuir capacidade civil plena nos termos da lei brasileira;
c) Ser residente no Brasil com CPF válido e regular;
d) Possuir conta bancária em seu próprio nome (mesmo CPF do cadastro);
e) Possuir endereço de e-mail válido e acessível;
f) Completar a verificação de identidade via Stripe Connect.
2.2. É permitida apenas UMA conta por pessoa. Contas duplicadas serão desativadas permanentemente, e os saldos poderão ser retidos por até 180 dias.
2.3. Você é responsável por:
a) Manter suas informações cadastrais atualizadas;
b) Proteger a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
c) Reportar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta.
3. Obrigações do Vendedor
3.1. O Vendedor assume RESPONSABILIDADE EXCLUSIVA por:
a) Qualidade, origem, autenticidade e condição dos produtos vendidos;
b) Veracidade das descrições e fotografias dos anúncios;
c) Entrega dos produtos dentro do prazo acordado;
d) Emissão de Nota Fiscal quando exigido por lei;
e) Cumprimento de todas as obrigações fiscais, trabalhistas e regulatórias.
3.2. O Vendedor DEVE:
a) Definir preço mínimo de R$ 5,00 por produto;
b) Responder a dúvidas de compradores em até 24 horas;
c) Enviar o produto em até 10 dias corridos após a confirmação do pagamento;
d) Fotografar o produto antes do envio como prova de condição;
e) Fornecer código de rastreamento quando aplicável;
f) Aceitar o processo de resolução de disputas da Plataforma.
3.3. É PROIBIDO ao Vendedor:
a) Divulgar dados de contato pessoal (telefone, e-mail, redes sociais);
b) Direcionar transações para fora da Plataforma;
c) Utilizar fotografias de terceiros ou da internet sem autorização;
d) Fazer publicidade enganosa ou induzir o comprador a erro;
e) Utilizar linguagem vulgar, ofensiva ou discriminatória;
f) Sugerir meios de pagamento alternativos fora da Plataforma.
4. Produtos Proibidos
4.1. É ESTRITAMENTE PROIBIDO anunciar:
CATEGORIA A - Itens Ilegais (banimento imediato + comunicação às autoridades):
- Armas de fogo, munições, explosivos (Lei 10.826/03);
- Armas brancas (facas, canivetes com características de arma);
- Drogas, substâncias controladas, entorpecentes;
- Produtos roubados, furtados ou contrabandeados;
- Órgãos humanos ou de animais.
CATEGORIA B - Itens Regulados (exigem licença específica):
- Medicamentos, produtos farmacêuticos (registro ANVISA);
- Cosméticos com alegações terapêuticas;
- Equipamentos médicos não certificados;
- Tabaco, cigarros eletrônicos, dispositivos de fumo;
- Bebidas alcoólicas (exceto embalagens colecionáveis vazias);
- Equipamentos de telecomunicações (homologação ANATEL);
- Botijões de gás (regulamentação INMETRO).
CATEGORIA C - Política da Plataforma:
- Produtos falsificados, réplicas, imitações de marcas;
- Produtos 100% digitais (cursos, contas, licenças);
- Produtos vencidos ou fora da validade;
- Alimentos e perecíveis;
- Ingressos para eventos futuros;
- Material político ou de campanha eleitoral;
- Conteúdo pornográfico, obsceno ou violento;
- Produtos que promovam ódio, discriminação ou grupos extremistas;
- Máquinas de cartão de crédito/débito;
- Bilhetes de loteria, títulos mobiliários;
- Produtos com recall ativo (INMETRO, ANVISA);
- Produtos infantis que violem normas de segurança ABNT.
CATEGORIA D - Moda e Vestuário:
- Itens em condição não usável (sem divulgação prévia);
- Itens com danos graves não descritos no anúncio;
- Itens com manchas, rasgos ou odores não declarados.
4.2. A violação desta cláusula resulta em:
- Remoção imediata do anúncio;
- Suspensão ou encerramento da conta;
- Retenção de saldos por até 180 dias;
- Comunicação às autoridades competentes quando aplicável.
5. Taxas e Comissões
5.1. O Vendedor pagará as seguintes taxas:
- Taxa da Plataforma: 9,75% sobre o valor de cada venda
- Taxa PIX (Stripe): aproximadamente 1%
- Valor líquido ao vendedor: aproximadamente 89,25%
Exemplo para venda de R$100,00:
- Taxa da Plataforma: R$ 9,75
- Taxa PIX: ~R$ 1,00
- Valor Líquido: ~R$ 89,25
5.2. NÃO há cobrança de:
- Taxa de cadastro ou ativação;
- Taxa por anúncio publicado;
- Taxa de inatividade;
- Taxa de saque ou transferência.
5.3. A Taxa da Plataforma é descontada automaticamente no momento do repasse.
6. Pagamentos e Repasses
6.1. Cronograma de Repasses:
- Vendas de 1º a 15: Repasse no dia 1º do mês seguinte;
- Vendas de 16 a 31: Repasse no dia 15 do mês seguinte;
- Prazo médio de retenção: aproximadamente 15 dias.
6.2. Motivos para a Retenção de 15 Dias:
a) Prevenção de chargebacks (contestações de pagamento);
b) Detecção de fraudes e atividades suspeitas;
c) Cumprimento de regulamentações financeiras brasileiras;
d) Tempo para resolução de disputas entre comprador e vendedor.
6.3. Política de Reservas:
- Novo vendedor (0-30 dias): 15% de reserva
- Em estabelecimento (30-90 dias): 10% de reserva
- Estabelecido (90+ dias): 0% de reserva
- Taxa de chargeback >2%: 20% de reserva
- Disputa ativa: 100% do valor disputado
6.4. A Plataforma pode reter valores por até 180 dias em caso de:
- Análise de segurança em andamento;
- Suspeita de fraude ou atividade ilícita;
- Determinação judicial ou regulatória.
7. Cancelamentos e Devoluções
7.1. Direitos do Comprador (CDC - Lei 8.078/90):
- Prazo de 7 dias para devolução por qualquer motivo (arrependimento);
- Garantia legal de 30 dias para defeitos aparentes;
- Garantia legal de 90 dias para defeitos ocultos.
7.2. Processo de Devolução:
a) Comprador solicita devolução via plataforma;
b) Vendedor é notificado e tem 3 dias para responder;
c) Se aprovado, comprador envia o produto de volta;
d) Vendedor confirma recebimento em bom estado;
e) Reembolso processado em até 5 dias úteis.
7.3. Responsabilidade pelo Frete de Devolução:
- Arrependimento: Comprador paga frete de retorno;
- Defeito ou produto diferente do anúncio: Vendedor paga frete de retorno.
8. Disputas e Chargebacks
8.1. Modelo de Responsabilidade da Plataforma:
A Plataforma assume os custos de chargebacks. O Vendedor NÃO será responsável por saldos negativos decorrentes de contestações de pagamento.
8.2. Processo de Disputa:
a) Comprador abre disputa via plataforma;
b) Repasses do Vendedor são pausados durante a análise;
c) Vendedor tem 3 dias para apresentar evidências;
d) Plataforma analisa e emite decisão vinculante;
e) Se Vendedor não responder, decisão favorece o Comprador.
8.3. Direito de Recurso:
O Vendedor pode recorrer ao PROCON ou ao Poder Judiciário se discordar da decisão da Plataforma.
9. Suspensão e Encerramento de Conta
9.1. A Plataforma pode suspender ou encerrar sua conta, a qualquer tempo, pelos seguintes motivos:
a) Detecção de fraude ou atividade suspeita;
b) Falha na verificação de identidade;
c) Violação destes Termos de Uso;
d) Anúncio de produtos proibidos;
e) Taxa de chargeback superior a 2%;
f) Rejeição da conta pelo Stripe;
g) Ordem judicial ou determinação regulatória.
9.2. Processo de Encerramento:
- Notificação com 5 dias úteis de antecedência (exceto fraude);
- Motivo específico informado por escrito;
- Prazo de 30 dias para recurso;
- Saldos retidos por 60 dias após encerramento (janela de disputas);
- Liberação após período de disputas, sem chargebacks pendentes.
9.3. Contas encerradas por fraude são PERMANENTEMENTE banidas. É proibido criar novas contas.
10. Limitação de Responsabilidade
10.1. A Plataforma NÃO se responsabiliza por:
a) Qualidade, autenticidade ou condição dos produtos do Vendedor;
b) Atrasos de entrega causados por transportadoras;
c) Obrigações fiscais do Vendedor;
d) Disputas entre Vendedor e proprietários originais de marcas;
e) Falhas técnicas de terceiros (Stripe, bancos, internet);
f) Caso fortuito ou força maior.
10.2. A Plataforma É responsável por:
a) Processar repasses dentro do cronograma acordado;
b) Responder a solicitações do PROCON;
c) Proteger os dados pessoais do Vendedor (LGPD);
d) Indenizar por falhas comprovadamente causadas pela Plataforma.
10.3. Limitação de Indenização:
A responsabilidade da Plataforma está limitada ao MENOR valor entre:
a) Taxas recebidas pela Plataforma na transação em questão; ou
b) R$ 5.000,00 (cinco mil reais).
11. Indenização
11.1. O Vendedor concorda em indenizar e manter indene a Plataforma, seus representantes, empregados e parceiros contra:
a) Reclamações de terceiros decorrentes de anúncios ou conduta do Vendedor;
b) Violações destes Termos;
c) Violações de leis ou regulamentos;
d) Violações de direitos de terceiros (propriedade intelectual, marcas);
e) Não cumprimento de obrigações fiscais;
f) Honorários advocatícios e custas judiciais associados.
12. Conformidade Fiscal
12.1. O Vendedor é EXCLUSIVAMENTE responsável por:
a) Registrar-se junto à Receita Federal;
b) Emitir Nota Fiscal quando exigido por lei;
c) Registrar-se como MEI se faturamento anual exceder R$ 81.000,00;
d) Declarar rendimentos no IRPF;
e) Recolher impostos devidos (ICMS, ISS, etc.).
12.2. AVISO SOBRE MEI:
Se seu faturamento anual bruto ultrapassar R$ 81.000,00, você pode ser obrigado a se registrar como Microempreendedor Individual (MEI) ou em outro regime tributário. A não regularização pode resultar em penalidades fiscais. Consulte um contador.
12.3. A Plataforma NÃO é responsável por:
- Retenção de impostos na fonte;
- Emissão de documentos fiscais em nome do Vendedor;
- Orientação tributária específica.
13. Proteção de Dados
13.1. Os dados pessoais do Vendedor são tratados conforme a Política de Privacidade da Plataforma e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
13.2. O Vendedor autoriza o compartilhamento de seus dados com:
- Stripe (processamento de pagamentos);
- Compradores (nome e endereço para entregas);
- Autoridades (quando exigido por lei).
14. Lei Aplicável e Foro
14.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
14.2. Resolução de Disputas:
a) Primeira instância: Mediação pela Plataforma;
b) Segunda instância: PROCON ou plataformas de mediação online;
c) Terceira instância: Poder Judiciário.
14.3. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.
15. Disposições Gerais
15.1. Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, com notificação prévia de 30 dias. O uso continuado após alterações implica aceitação.
15.2. A nulidade de qualquer cláusula não afeta as demais disposições.
15.3. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer obrigação não implica renúncia.
15.4. Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para:
[email protected]
Ao clicar em "Aceito os Termos", você declara ter lido, compreendido e concordado com todas as disposições acima.