Pasūtījumu piegāde
Izveido sūtījumu uzlīmes un nosūti pircējiem izsekošanas saites. Nodrošina Melhor Envio.
Izveido sūtījuma uzlīmi
Pēc pārdošanas izveido sūtījuma pieprasījumu. Salīdzini vairāku pārvadātāju cenas un izvēlies labāko.
Nosūti pircējam izsekošanas saiti
Katram sūtījumam ir publiska izsekošanas saite, ko var nosūtīt ar WhatsApp. Pircēji var sekot sūtījumam reāllaikā.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kuri pārvadātāji ir pieejami?
Melhor Envio strādā ar Correios, Jadlog, Loggi un citiem. Pieejamie pārvadātāji ir atkarīgi no tavas atrašanās vietas un sūtījuma izmēra.
Vai vajadzīgs Melhor Envio konts?
Jā — pievieno savu Melhor Envio kontu sadaļā Iestatījumi. OAuth pieslēgšana aizņem apmēram minūti.
Kā sekot piegādes statusam savu lietoto preču pircēju vietā?
Tiklīdz ar Melhor Envio izveido sūtījuma uzlīmi, izsekošana pasūtījumu panelī atjaunojas automātiski. Pircēji izsekošanas ziņas saņem e-pastā un var sekot savam pirkumam reāllaikā. Par pazaudētiem vai bojātiem sūtījumiem iesniedz pieteikumu Melhor Envio deklarētās vērtības termiņā — ar pārvadātāju sazināties nav vajadzības.
Vai var izmantot citu pārvadātāju, nevis Melhor Envio?
Jā. Melhor Envio nav obligāts. Ja izmanto Correios tieši, vietējo kurjeru vai piegādā pats, reģistrē sūtījumu brecho.me manuāli un ievadi sava pārvadātāja izsekošanas numuru. Numurs parādās pasūtījumu panelī, un no pasūtījuma lapas to var nosūtīt pircējam ar WhatsApp. Manuālā izsekošana darbojas gan līdzās Melhor Envio integrācijai, gan tās vietā.
Kā izveidot sūtījuma uzlīmi pabeigtam pasūtījumam?
Pasūtījumu panelī atver jebkuru apmaksātu pasūtījumu un nospied Izveidot sūtījumu. Ievadi sūtījuma izmērus un svaru, salīdzini pieejamo pārvadātāju cenas, izvēlies sev piemērotāko un apstiprini — Melhor Envio uzlīmi izveido uzreiz. Izdrukā vai saglabā PDF failu un nodod sūtījumu norādītajā pārvadātāja vietā. Izsekošanas numurs pasūtījumam tiek pievienots automātiski, un to var nosūtīt pircējam ar WhatsApp.
Vai lietotu preču pasūtījumus no Brazīlijas var sūtīt uz citām valstīm?
Jā. Melhor Envio atbalsta starptautiskus sūtījumus no Brazīlijas ar Correios (EMS un PAC Internacional) un partneru pārvadātājiem. Veidojot sūtījumu, kā galamērķa veidu izvēlies starptautisku un ievadi pircēja valsti, lai salīdzinātu starptautiskās cenas. Sūtījumiem no Brazīlijas vajadzīgi muitas dokumenti — Melhor Envio izved cauri eksporta deklarācijas veidlapai. Piegādes laiks un cena ir atkarīgi no galamērķa valsts, sūtījuma izmēra un deklarētās vērtības. Starptautiskā izsekošana pieejama tajā pašā saitē, ko pēc nosūtīšanas iedod pircējam.
Ko darīt, ja pircēja sūtījums piegādes laikā ir pazaudēts vai bojāts?
Ja ar Melhor Envio izveidots sūtījums ir pazaudēts vai bojāts, iesniedz pieteikumu Melhor Envio panelī deklarētās vērtības termiņā — segums ir atkarīgs no pārvadātāja un deklarētās vērtības, ko izvēlējies, veidojot uzlīmi. Precēm, kas sūtītas manuāli bez Melhor Envio, sazinies ar pārvadātāju tieši, norādot izsekošanas numuru un nosūtīšanas apliecinājumu. brecho.me tirgū darījuma konta nauda strīda laikā paliek aizturēta — sazinies ar brecho.me atbalstu, lai atvērtu lietu, un platforma darbojas kā starpnieks starp tevi un pircēju.
Kā iekļaut piegādes izmaksas preces cenā, lai tās sedz pircējs?
brecho.me der divas pieejas. Pirmā: pirms sludinājuma izveides pieskaiti aptuvenās piegādes izmaksas preces cenai — kad pircējs samaksā, piegādi apmaksā no saņemtās summas. Otrā: tirgus pārdošanām brecho.me norēķinos aprēķina piegādes cenu ar Melhor Envio un automātiski pieskaita pārvadātāja cenu preces cenai — pircējs pirms maksāšanas redz kopsummu. Abos gadījumos, veidojot sūtījumu, norādi precīzu svaru un izmērus, lai aprēķins būtu pareizs. Katrā pārdošanā tiek saglabāts pilns sadalījums: preces izmaksas, piegāde un peļņa.
Kā samazināt piegādes izmaksas, lai palielinātu peļņu par katru preci?
Veidojot katru sūtījumu, salīdzini pārvadātāju cenas Melhor Envio — cenas atšķiras pēc pārvadātāja, maršruta un sūtījuma izmēra. Iepako pēc iespējas vieglāk un kompaktāk: izņem oriģinālās kastes, izmanto otrreiz lietotu iepakojumu un pirms nosūtīšanas precīzi nosver. Brazīlijas pircējiem parastiem sūtījumiem bieži lētākais ir Correios PAC. Starptautiskiem pasūtījumiem salīdzini EMS un PAC Internacional — EMS ir ātrāks, bet PAC parasti lētāks, ja piegāde nav steidzama. brecho.me sadaļā Analīze seko, cik liela daļa no katras pārdošanas aiziet piegādei, un maini cenu tām precēm, kur piegāde apēd peļņu. Daži pārdevēji aptuvenās piegādes izmaksas iekļauj preces cenā un tirgus sludinājumos piedāvā bezmaksas piegādi, un tas var palielināt pirkumu skaitu.
Kā piedāvāt pircējiem izvēlēties piegādes veidu tirgus norēķinos?
Kad Melhor Envio ir pievienots, brecho.me norēķinos rāda pieejamos pārvadātājus atbilstoši preces svaram un pircēja pasta indeksam. Pircējs izvēlas no Correios PAC (ekonomiskais), SEDEX (ekspress), Jadlog un citiem aktīvajiem pārvadātājiem — katram redzama cena un aptuvenais piegādes laiks. Norādi precīzu svaru un izmērus katrā sludinājumā, lai cenu aprēķins būtu pareizs. Ja gribi piedāvāt vienu fiksētu piegādes veidu, sludinājuma izveidē izvēlies vienu pārvadātāju un cenu. Vairāki pārvadātāji norēķinos parasti palielina pirkumu skaitu, jo pircējs var izvēlēties sev piemērotu ātrumu un cenu.
Kāds iepakojums vajadzīgs, lai lietotus apģērbus nosūtītu droši?
Vairumam lietotu apģērbu pietiek ar plastikāta sūtījumu maisiņu — viegls, ūdensizturīgs un kompakts. Ja iespējams, izmanto bioloģiski noārdāmus maisiņus. Smalkām precēm, piemēram, zīdam, vilnai vai formu turošām jakām, vispirms aptin zīdpapīru un izmanto kartona kasti, lai saglabātu formu. Ieliec iekšā lapiņu ar pasūtījuma numuru gadījumam, ja uzlīme tiek bojāta. Apavus vislabāk sūtīt to oriģinālajā kastē vai piemērota izmēra kartona kastē ar burbuļplēvi ap papēžiem. Aksesuāriem un rotaslietām der maza polsterēta aploksne. Svars ietekmē piegādes izmaksas: izņem oriģinālās kastes un pakaramos, saloki plakani un cieši aizlīmē. Precīzs svars un izmēri, kas ievadīti brecho.me, nodrošina, ka Melhor Envio cenu aprēķins atbilst faktiskajam sūtījumam, un izmaksu un peļņas ieraksti paliek pareizi.
Kā iepakot preces piegādei pakomātā Eiropā (DPD)?
Izmanto izturīgu ārējo kasti vai polsterētu aploksni — preces oriģinālā kaste nav transporta iepakojums, tāpēc ieliec to citā kastē. Aizpildi visus tukšumus ar polsterējumu, lai prece nekustētos, un turi to nost no ārējām sienām; smalkus audumus, piemēram, zīdu, un formu turošas preces vispirms aptin zīdpapīrā. Ja kasti izmanto atkārtoti, noņem vai aizklāj visas vecās uzlīmes un svītrkodus. Sūtījumam jāatbilst pakomāta izmēram, par kuru pircējs samaksāja — ne vairāk kā 31.5 kg, garākā mala līdz 175 cm. Pārāk lielu sūtījumu pakomāts nepieņem, tāpēc pirms došanās pārbaudi izmēru, kas norādīts pasūtījuma lapā. Labi iepakots sūtījums pasargā arī tevi: pārvadātāji noraida sūdzības par bojājumiem, ja iepakojums bijis nepietiekams.
Kas notiek, ja pircējs sūtījumu no pakomāta neizņem?
Sūtījums atgriežas pie tevis. Kad izņemšanas termiņš beidzas (vai piegāde neizdodas), pārvadātājs to nosūta atpakaļ uz pakomātu tuvu tev — pārdošanas lapā parādās brīdinājums „Nāk atpakaļ”, un mēs nosūtām e-pastu, tiklīdz atgriešana sākas. Izņem sūtījumu pakomātā, un prece atkal ir tava — vari to izlikt pārdošanā no jauna. Tava nauda paliek droša: izmaksa par šo pārdošanu ir apturēta, un pircēja maksājums nevienam netiek izmaksāts, kamēr sūtījums ir ceļā atpakaļ.
Kā pievienot deklarēto vērtību vai sūtījuma apdrošināšanu, lai aizsargātu vērtīgu lietotu preci pārvadāšanas laikā?
Veidojot sūtījumu caur Melhor Envio, etiķetes izveides procesā ir deklarētās vērtības lauks — ievadiet preces pārdošanas cenu kā deklarēto vērtību. Melhor Envio automātiski pievieno atbilstošu apdrošināšanu, pamatojoties uz deklarēto summu un pārvadātāju. Segums ir atkarīgs no pārvadātāja: Correios sedz līdz deklarētajai vērtībai pazaudētiem vai bojātiem sūtījumiem; Jadlog un Loggi ir savi seguma līmeņi. Apdrošināšanas izmaksas ir nelielas salīdzinājumā ar preces vērtību un tiek pievienotas etiķetes cenai cenu salīdzināšanas solī pirms apstiprinājat. Vērtīgām lietotām precēm — vintage dizainera gabali, luksusa somiņas vai kolekcionējami priekšmeti — vienmēr deklarējiet pilnu pārdošanas cenu, nevis mazāku summu, jo prasības tiek nokārtotas, pamatojoties uz deklarēto summu. Pēc nosūtīšanas saglabājiet savu Melhor Envio nosūtīšanas kvīti — tā ir piegādes pierādījuma dokuments, kas nepieciešams, lai atvērtu prasību, ja sūtījums pārvadāšanas laikā ir pazaudēts vai bojāts.
Vai varu pasūtīt sūtījuma savākšanu savā adresē ar Correios vai Jadlog, nevis doties uz pastu?
Caur brecho.me šodien nē. Lietotne izveido sūtīšanas etiķeti; sūtījuma nodošana pārvadātājam notiek caur jums — aiznesiet to uz tuvāko nodošanas punktu, pakomātu vai nodaļu, un izsekošana aktivizējas no etiķetes kā parasti. Ja pārvadātājs jūsu adresē piedāvā saņemšanu mājās, to varat sarunāt tieši ar pārvadātāju (vai savā Melhor Envio kontā) ārpus lietotnes, izmantojot to pašu brecho.me ģenerēto etiķeti — etiķetei nav svarīgi, kā sūtījums nonāk tīklā. Ja sūtāt vairākus pasūtījumus uzreiz, labi strādā nodošana partijā: vispirms izveidojiet visas etiķetes un aiznesiet sūtījumus vienā reizē. Izsekošanas numuri abos gadījumos darbojas identiski.
Gatavs izmēģināt?
Sāc pārvaldīt savu lietotu apģērbu veikalu jau šodien. Kredītkarte nav vajadzīga.